車が盗まれてしまった！ 車両盗難！朝起きたら車が盗まれていた！
普段と同じ朝、Aさんは出社のため、自宅近くの契約駐車場に車を取りに向かいました。駐車場に入ったAさんは、何か違和感を覚えましたが、駐車場の入り口から一番奥にある自分の車の駐車位置に近づいて、なぜ違和感を覚えたのか分かりました。なんと、Aさんの車がなくなっていました。
Aさんはすぐに携帯電話から警察に通報しました。警察の事情聴取と被害届の後、Aさんはすぐに当社に事故報告をしました。
解決までの流れ
Aさんからの事故連絡を受け、担当者はAさんに連絡を取り、昨日駐車したときの状況や普段の保管状況、届け出を行った警察などをお伺いし、今後の保険金支払いまでの流れを説明しました。
特に、盗難事故は調査に時間がかかるためご協力をいただきたいことと、保険金のお支払いまで早くても1ヶ月程度は必要となることを説明しました。
また、Aさんから、自分のデジタルカメラを車内に置いており、これらについても盗難届を出していることをお伺いしました。
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1ヶ月後、調査が終了し、Aさんに連絡をしたところ、依然として盗難された車が発見された連絡はないとのことでした。保険金のお支払いを進めるため、車の名義変更の書類を作成する段取りの打合せをしました。
また、デジタルカメラの購入時期・購入金額が分かる資料の提供を依頼しました。Aさんから、車の名義変更の書類とデジタルカメラの資料が届きました。
盗難されたお車について車両保険金をお支払いする際に、お車の所有権を保険会社に移転させ、同時にお車の登録を抹消する手続きを行います。そのため、譲渡証明書などの必要書類を、保険金のお支払い前にあらかじめご作成いただく必要があります。
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車の名義変更の書類もすべて揃い、担当者はAさんに連絡し、車両保険のお支払いを進めることをお伝えしました。
また、デジタルカメラについて、減価償却分を差し引いた￥40,000がお支払額となることをお伝えしました。
車両保険と車両身の回り品補償から保険金をお支払いしました。
車両身の回り品補償では、被害にあった物品の時価を基準として損害額を算出し、保険金をお支払いさせていただきます。そのため、買ったときの金額よりも、損害額が低く評価されることがあります。
損害の状況・お支払いした保険金
損害額
- Aさんの車の損害：￥1,000,000
- Aさんの車両積載物の損害：￥40,000
お支払いした保険金
- Aさんの車の損害（車両保険金）：￥1,000,000
- Aさんの車両積載物の損害（車両身の回り品補償の保険金）：￥40,000
お役にたった補償
ご契約のお車が事故で壊れたり、火災や盗難にあったときに保険金をお支払いします。
衝突、接触、火災、盗難等の事故でお車内の「身の回り品（衣類、カメラ、ゴルフ道具等）」に生じた損害を補償します。
※ 「盗難」の補償をえらんでいない場合（車両盗難対象外をセットしている場合）、ご契約のお車・身の回り品が盗難にあったときは補償されません。
事故対応のプロフェッショナル
一時期に比べて盗難事故の発生件数は減少したものの、依然として高い水準にあるといえます。また、中には保険金取得を目的とした偽装事故も含まれており、盗難事故には特に慎重に調査を行っています。
対物（車両、対物賠償）
担当者 K.J
事故対応についてのお客さまの声を一部抜粋して掲載しています｡ お客さまのご意見・ご要望を形にしました（業務改善・品質向上の取り組み）
掲載内容は、お客さま個人の意見・感想であり、当社が内容について保証するものではありません。
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