ロードアシスタンス特約（ロードサービス） えらべる補償
- 全国約13,000ヶ所の拠点から24時間・365日対応します。
- スマートフォン・携帯電話のGPS位置特定サービスを利用することで、知らない場所でのトラブルも安心です。
- この特約のみを使用した場合、翌年度の等級は下がりません。
- えらべる補償なので、すでに別のサービスで加入済の場合などは特約のつけ外しを選択できます。
ロードアシスタンス特約（ロードサービス）の加入率
ロードアシスタンス特約（ロードサービス）とは
ご契約のお車が、事故・故障トラブルにより自力走行ができなくなった場合、ロードアシスタンスのスタッフが現場に急行し、現場での応急処置を行います。
現場での復旧が困難な場合は、お客さまの指定する修理工場等までレッカー搬送をします。
また、お車がレッカー搬送されたことにより、代わりの移動手段として利用したタクシー代や、臨時に宿泊した施設の利用料をお支払いします。
- ※ 交通事情や気象状況により、サービスカーが運行できずロードアシスタンスを提供できない場合があります。離島については、ロードアシスタンスの対象外となる地域があります。
他の保険会社ではこのような呼び方をしています
- ロードサービス
- 車両運送費用補償特約およびサービス（ロードアシスト）
- おクルマQQ隊+運搬・搬送・引取費用特約
特長1 応急処置・運搬費用サポート
- 1回の事故・故障トラブルにつき、15万円を限度に補償します。
ご契約のお車の応急処置
ご契約のお車が、事故・故障トラブルにより自力走行ができなくなった場合に、ロードアシスタンスのスタッフが現場に急行し、次のような応急処置を行います。
- ※部品代やオイル・冷却水代はお客さまのご負担となります。
ただし、ロードアシスタンスの利用対象者がJAF会員で、当社のロードアシスタンス特約をセットした場合は、応急処置の際の部品代・消耗品代を4,000円を限度にお支払いします。
（保険期間中1回）
レッカー搬送費用と合わせて15万円※以内であれば、こんな応急処置もOK
- 1m超の脱輪引き上げ
- タイヤ2つ以上の脱輪引き上げ
- クレーン作業等の特殊作業によるお車の引き上げ
(1m超、タイヤ2つ以上もOK！)
運搬費用
- 現場からお客さまの指定工場までのレッカー搬送費用を補償します。
- 現場での応急処置と合わせて、15万円※まで対応します。
レッカー搬送サービスをご利用いただいた方のうち99.7%が15万円以内でご対応を行っております※。
レッカー搬送サービスをご利用いただいたお客さまの平均搬送距離は26km、お支払いした平均保険金は27,382円となります※。
限度額内で実際にレッカー搬送できる距離は、ご利用いただいたサービス業者や、高速道路等の有料道路の使用、特殊作業の有無などにより異なります。また、15万円を超えた場合、超過分の料金はお客さまのご負担となります。
- ※ 2015年12月1日～2016年11月30日の間にレッカー搬送サービスをご利用されたお客さま8,793名のデータから算出。当社提携業者をご利用いただき、15万円すべてを運搬費用に充当した場合、計算上は300km程度のレッカー距離となります。
特長2 ガス欠時の給油サービス
- 燃料切れにより走行不能となった場合に燃料をお届けします。（保険期間中1回）
- 契約年数に関わらず、無料提供は最大10ℓまでです。
- ロードアシスタンスの利用対象者がJAF会員の場合は保険期間中2回までご利用いただけます。
- ※ 電気自動車の電池切れは、最寄りの充電施設へレッカー等で搬送します。
特長3 宿泊費用・移動費用
- ご契約のお車がレッカー搬送されたことに伴い、宿泊・移動するために要した費用を補償します。
宿泊費用
ご契約のお車がレッカー搬送されたことに伴い、走行不能となった場所から最寄りのホテルなどに臨時で宿泊した費用をお支払いします。宿泊費用は1名につき1万円限度（飲食代、通信費を除く）で補償します。
- ※ ロードアシスタンスの「レッカー搬送」のサポート対象となる場合で、お車がレッカー等で搬送されることが条件です。
移動費用
ご契約のお車がレッカー搬送されたことに伴い、走行不能となった場所からお住まいや目的地などに移動するための費用をお支払いします。
移動費用は1名につき2万円限度で補償します。
- ※ ロードアシスタンス特約の「レッカー搬送」のサポート対象となる場合で、お車がレッカー等で搬送されることが条件です。
特長4 GPS位置検索サービス
- 「現在の走行場所がわからない」そんな時でもGPSを使ってお客さまの位置を特定します。
ロードアシスタンスをご利用いただく際、GPSを使うことによりお客さまの場所を特定し、迅速にサービスをご提供いたします。
ご利用の流れ
ホームページにアクセスできない場合は、下記の「URLを送る」をクリックして、メールソフトを立ち上げ、宛先にご自分の携帯電話のメールアドレスを入力して、送信してください。URLを送る
当社LINEアカウントのメニューからもご利用いただけます。
QRコードをうまく読み取れない場合は下記の「URLを送る」をクリックして、メールソフトを立ち上げ、宛先にご自分の携帯電話のメールアドレスを入力して、送信してください。URLを送る
特長5 ロードアシスタンス特約をセットしないことにより、保険料を節約することもできます
「おとなの自動車保険」はロードアシスタンス特約の加入をお客さまに選んでいただけます。
- ※ 自動車保険はロードアシスタンス特約が自動的にセットされていることが一般的です。
お客さまがすでにJAFなどの会員制ロードサービスやクレジットカード付帯のロードアシスタンスにご加入の場合は、重複してセットしなければ、その分の保険料を節約できます。
【よくあるご質問】 すでにJAF会員ですが、ロードアシスタンスをセットするメリットはありますか？
ロードアシスタンス（ロードサービス）のサポート一覧
- ※ 2016年12月現在当社調べ。
（「おとなの自動車保険」は、補償開始日が2018年1月1日以降の補償内容について記載しています。）
- ※ ロードアシスタンスは全国約13,000ヶ所の拠点から手配可能です。
- ※ 交通事情や気象状況により、サービスカーの到着に時間がかかる場合や、サービスカーが運行できずロードアシスタンスを提供できない場合があります。（離島については、ロードアシスタンス対象外となる地域があります。）
ロードアシスタンス特約の対象範囲
補償の対象となる方
- 記名被保険者
- ご契約のお車の所有者
- ご契約のお車に搭乗中の方（※）
- ※ 一時的にご契約のお車から離れていた場合であっても、事故、故障または車両トラブルの前後の状況から搭乗していたとみなされる方も含みます。
お支払いの対象となるケース
- ご契約のお車について直接生じた偶然な事由に起因して、ご契約のお車が走行不能となった場合
お支払いの対象とならないケース
- ご契約のお車がトラブル時に車検切れであった場合
- バッテリーの充電費用
- 鍵の再作成費用
など
このようなときに役に立ちます
事故例：Aさんの事故の場合
大学生のAさんは、自宅から150km離れた場所で行われる夏合宿へ車で行きました。その帰りに事故にあい車が走行不能になりました。遅い時間の事故で、家路につく電車はもうありません。
ロードアシスタンスに連絡し、以下の対応となりました。
- トラブル車両は、Aさん希望の修理工場までレッカー搬送
- Aさんは、タクシーで事故現場から最寄り駅前のビジネスホテルに移動、宿泊し、翌朝電車で帰宅
ロードアシスタンスはこの事故の場合、次のとおり補償します。
【お車の移動】 レッカー搬送にかかった費用を、運搬費用で15万円までを補償します。
【Aさんの宿泊費・交通費】 宿泊費用と移動費用で補償します。宿泊費用は1泊10,000円まで、移動費用はタクシー代と電車代合計20,000円まで補償します。
ロードアシスタンス特約の保険料例
この補償の保険料は？
- ※ これらは保険始期日を2020年1月1日とした場合の保険料の一例です。
| 夫婦でお使いの30代Bさんの場合 |
1,550円 |
|
| 息子さんも運転する50代Eさんの場合 |
1,870円 |
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