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"安心・便利・お得"なサービスのご案内
お客さま一人ひとりに納得感をもって選んでいただけるオンリーワンの保険会社に 私たちは、ブランドメッセージに掲げる「お客さま一人ひとりに納得感を持って選んでいただける保険会社」をめざし、全社一丸となって、徹底したお客さま本位の業務運営を行います。

セゾン自動車火災保険はお客さまの声を活かした業務改善・品質の向上に日々取り組んでいます。

  • FAQ(よくあるご質問)がスマートフォンから確認しづらい
  • 割引について、記載されている保険料からさらに割引かれると勘違いしてしまう
  • 電話で手続きが終わるようにしてほしい
いただいたご意見、ご要望を形にした、取組み内容をご紹介します。

お客さまから信頼されるサービスを目指して

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