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解約手続きとは、ご契約中のお車を廃車する場合や、ご友人などにお車を譲渡する際など、現在有効なご契約を保険期間の途中で終了させることをいいます。
保険期間の途中で解約手続きを行い、他社の自動車保険に加入する際もノンフリート等級の継承は可能です。
満期日よりも前に解約手続きを行った場合、他社の自動車保険加入時に適用されるノンフリート等級は、前契約（当社での契約）で適用されていた等級と同一になります。なお、前契約（当社での契約）に保険金をお支払いする（お支払い予定がある）事故がある場合は、事故の内容や件数に応じて下がった等級が適用されますのでご注意ください。
また、ノンフリート等級を継承できない場合など、お客さまにとって不利益になることもありますので、「解約お手続き上の注意事項」をご確認ください。
「解約お手続き上の注意事項」には、インターネットでお手続きできないケースについても記載しております。
インターネットでお手続きできない場合はお電話にて承ります。
解約日をお決めください。
マイページで解約手続きできない場合とは？
マイページで解約手続きができない場合は、お電話にて承りますのでご継続・異動受付センター（通話料無料：0120-163-037 年末年始を除く9：00～17：30）まで契約者ご本人よりご連絡ください。
から、マイページへログインしてください。
解約手続きをクリックし、解約手続きを行って下さい。
中断証明書の発行をご希望のお客さまは、解約手続き時に「中断証明書の発行を希望する」欄にて「はい」をご選択ください。
解約手続き完了後、ご契約者住所に「中断証明書発行依頼書」をご送付いたします。
中断証明書とは？
お手続き完了から1週間程度で、お手続き完了のお知らせをご契約者住所に送付いたします。
ご契約住所に「中断証明書発行依頼書」が到着いたしましたら、内容をご確認いただき、必要事項をご記入のうえ、確認資料と併せてご返送ください。
「中断証明書発行依頼書」をご記入のうえ、確認資料と併せてご返送ください。
書類の確認、および発行手続き完了後、「中断証明書」をご契約者住所に送付いたします。
解約日をお決めください。
契約者ご本人からご継続・異動受付センター（0120-163-037）へご連絡ください。
ご希望の日をお伺いさせていただき、お電話で解約の手続きが完了いたします。
中断証明書ご希望のお客さまは、中断証明書発行依頼書に記入の上、確認資料と併せてご返送ください。
お手続き完了から1週間程度で、お手続き完了のお知らせを契約者住所にお送りします。また、中断証明書も別途発送させていただきます。
【中断証明書とは？】
ご契約のお車の廃車、譲渡もしくは車検切れ、ご契約者の海外渡航などに伴って、一時的にご契約を中断された場合に発行される証明書です。
なお、中断証明書は中断する契約の次の等級が7等級以上であることなど、発行にあたり条件がありますので事前にご確認ください。
中断証明書（国内特則）の発行条件は何ですか？
ご契約者の方
お送りしたIDとパスワードで、継続手続きへお進みください。
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事故・故障・お車トラブルのときはすぐお電話ください
事故・ロードアシスタンス受付デスク
0120-00-2446
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