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おとなの自動車保険の評判

おとなの自動車保険の評判

おかげさまで、おとなの自動車保険は保有契約件数が80万件を突破いたしました!
また、外部の調査においても、高い評価をいただいております。

保有契約件数が80万件を突破

2011年3月からおとなの自動車保険の販売を開始し、2019年3月末時点で保有契約件数が80万件を突破いたしました。
多くのお客さまにおとなの自動車保険を選んでいただいております。

価格.com 自動車保険 満足度ランキング2019 総合満足度第1位

株式会社カカクコムが発表した「価格.com 自動車保険 満足度ランキング2019」において、セゾン自動車火災保険株式会社の「おとなの自動車保険」が総合満足度第1位に選ばれました。

  • 過去半年以内に価格.comを利用した方の中で、現在自動車保険(任意保険)に加入している、もしくは事故時等に保険会社に連絡をしたことのある、男女4,109名から得た回答に基づきランキングを発表(株式会社カカクコム社調べ)

楽天の保険比較 自動車保険人気商品ランキング4年連続第1位

楽天インシュアランスプランニング株式会社が発表した「2018年 人気商品ランキング 自動車保険部門」において、セゾン自動車火災保険株式会社の「おとなの自動車保険」が4年連続で1位に選ばれました。

楽天の保険比較
年間ランキングの集計基準
調査概要
楽天の保険比較経由の資料請求や申込み、契約などの件数を基に、ランキングを集計
期間
2017年12月~2018年10月
集計基準
自動車保険はネット申込数

保険スクエアbang!自動車保険 満足度ランキング第1位

保険スクエアbang!自動車保険が毎年実施している自動車保険満足度ランキングの2018年版が発表され、当社は「総合満足度」ランキング1位を獲得しました。

調査方法
インターネット調査(自動車保険に関する満足度調査)
実施期間
2018年2月1日~2018年2月7日、2018年2月22日~2018年2月27日
調査対象会社
計17社
  • 満足度は「非常に満足」「やや満足」「どちらでもない」「やや不満」「非常に不満」の5段階評価をもとにポイント換算しています(ポイント数が高いほど高評価)。
  • 各ランキングのポイントは小数点第4位以下を切り捨てて表示しています。
  • データの偏りを考慮し、回答数の少ない保険会社(有効回答数の2%未満)を除外しています。

HDI-Japan 2019年「Webサポート格付け」第1位 「問合せ窓口格付け」第1位

HDI-Japan主催2019年「Webサポート格付け(ウェブサイト)・問合せ窓口格付け(電話サポート)」【損害保険業界】において、「三つ星」を獲得しました。なお、「Webサポート格付け」は7年連続、「問合せ窓口格付け」は3年連続の三つ星獲得となります。


  • Webサポート格付け「三つ星」

  • 問合せ窓口格付け「三つ星」
  • (注1) HDI-Japanは、1989年に設立されたITサポートサービスにおいて世界最大の会員を擁する国際機関HDI(Help Desk Institute)の日本における団体です。
  • (注2) 「問合せ窓口格付け」とは、一般消費者の審査員および専門の審査員が、顧客視点で各企業の「Webサポート」と「問合せ窓口」のパフォーマンスおよびクオリティを評価するもので、「Webサポート部門」と「問合せ窓口部門」のそれぞれの部門について『三つ星』~『星なし』の4段階で格付けを行っています。

NTTコム オンライン 「NPS®ベンチマーク調査 自動車保険部門」第1位

NTTコム社が実施した「NPS®ベンチマーク調査 自動車保険部門 2019」において第1位に選ばれました。

本調査はNTTコム オンライン・マーケティング・ソリューション株式会社が、インターネットリサーチモニターに対して実施したものです。
(有効回答者数:3,310人 調査期間:2019年5月31日~2019年6月3日)

  • (注1) NPS®(ネット・プロモーター・スコア)とは、「友人や同僚に薦めたいか?」という質問への回答から算出される、顧客ロイヤルティを測る指標です。
  • (注2) Net Promoter®およびNPS®は、ベイン・アンド・カンパニー、フレッド・ライクヘルド、サトメトリックス・システムズの登録商標です。

NTTイフ |自動車保険おすすめ人気ランキング 2018年度総合第1位

株式会社エヌ・ティ・ティ・イフが発表した「自動車保険おすすめ人気ランキング」において、セゾン自動車火災保険株式会社の「おとなの自動車保険」が2018年度総合第1位に選ばれました。

2018年4月1日から2019年3月31日に株式会社エヌ・ティ・ティ・イフを通じて契約された自動車保険を集計し、もっとも契約数が多い会社としてセゾン自動車火災を選出。

契約数は経営戦略上の観点から非公開。

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