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POINT1
現場に急行
事故現場を特定しALSOK隊員がかけつけ
POINT2
現場でサポート
安全確保、救急車の手配、適切なアドバイスで、お客さまをサポート
POINT3
現場を記録
事故状況の確認、現場写真の撮影、当社への事故連絡
“もしも”の事故の時ALSOK隊員が現場にかけつけ、あなたに寄り添い事故対応をサポートします。
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お客さまへの進捗報告などは、専任の担当者よりご連絡いたします。
担当者とのご連絡方法も、電話・LINE・メール・マイページなどお客さまのニーズに合わせてお選びいただけます。
などを代行します。
事故対応サービス満足度
91.3%
10,817名のうち9,879名の方にご満足いただいております。
2019年度当社自動車保険の事故対応アンケートより(回答数:10,817件)
いつも使っているLINEで連絡が取れる
事故・トラブルの受付後に、豊富な知識と経験を持つ事故対応の専任担当者とLINEで連絡を取ることができます。専任担当者よりお客さま専用のチャットルームをご案内します。当社からの回答は平日9時~17時30分となります。
ご加入中の保険がかんたんに確認できる
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