おとなの自動車保険

事故にあわれた場合は

ALSOK事故現場安心サポート “もしも”の事故の時 ALSOK隊員がかけつけてあなたに寄り添い事故対応をサポートします

ALSOK事故現場安心サポート対応内容

  • 現場に急行 事故現場を特定し
    ALSOK隊員がかけつけ
  • 現場でサポート 安全確保、救急車の手配、
    適切なアドバイスでお客さまをサポート
  • 現場を記録 事故状況の確認、
    現場写真の撮影、当社への事故連絡

ご契約者様全員に提供される、
無料のサービスです。

サービス説明ムービー

ALSOK事故現場安心サポートの流れ

ALSOK事故現場
安心サポート
の流れ

  1. 事故の際、事故受付センターにALSOK事故現場安心サポートのご依頼をいただきます。ロードアシスタンスが必要な場合、同時にご依頼ください。

    • ロードアシスタンスのご利用は、「ロードアシスタンス特約」をセットしている場合となります。

  2. 事故受付センターから、ALSOK受付センターに出動要請。

  3. ALSOK受付センターからお客さまにご連絡。事故現場の場所を特定し事故現場にかけつけます。

  4. ALSOK隊員が事故現場であなたをサポートします。

    • 2016年6月以降は現場や車両の写真撮影や、当社への事故連絡・相手方からのヒアリングもサポートします。
      なお、一部サービス内容が限定的となるエリアがあります。

事故現場でのサポート対応内容詳細

事故現場での
サポート対応内容詳細

ALSOK事故現場安心サポートと
ロードアシスタンス特約の対応内容

  • 「ロードアシスタンス特約」をセットしていない場合ロードアシスタンスはご利用いただけません。
  • 警察への届け出に関するサポート
  • 救急車の手配

〈以下2016年6月以降にサービス開始〉

  • 事故の状況確認と当社への事故連絡
  • 事故現場の撮影(当社の事故受付用)
  • 事故相手からのヒアリング

なお、一部サービス内容が限定的となるエリアがあります。

ロードアシスタンス特約をセットした場合
以下のサービスもご利用いただけます。

  • 鍵閉じ込め・バッテリー切れ・タイヤパンクなどの対応
  • レッカー車の手配
  • レッカーけん引(ご希望の工場へ)
ALSOKと提携した理由は?

ALSOKと
提携した理由は?

不安な事故現場に、いち早く安心をお届けするため、全国どこでも、もしもの時に迅速に安心を提供できる体制を持つALSOKと提携しました。
ALSOKは全国約2,400ヶ所の拠点を持ち、有事の際に急行できるシステムを持っています。

  • 山間部や島しょ部、高速道路などかけつけサービスを提供できない場所や、一部サービス内容が限定的となる場合があります。また、交通事情、気象条件等によりサービスの提供ができない場合があります。

ALSOK 全国約2,400ヶ所の拠点から急行

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