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そんぽ24損害保険株式会社とセゾン自動車火災保険株式会社の合併について

そんぽ24損害保険株式会社(以下、そんぽ24)は、2019年7月に同じSOMPOホールディングスグループに属するセゾン自動車火災保険株式会社(以下、セゾン自動車火災)と合併しました。
合併後も、高品質な商品・サービスを提供し、お客さまに選ばれる保険会社を目指してまいります。
なお、そんぽ24でご加入いただいた契約は、合併時にセゾン自動車火災に継承いたしましたので、お客さまにお手続きをしていただくことはありません。また、満期をお迎えになられるまで、ご契約の補償内容、サービス内容、事故対応の体制等に変更はございませんので、ご安心ください。

そんぽ24自動車保険について

そんぽ24自動車保険にご加入中のお客さま

現在ご契約中の
そんぽ24自動車保険について

  • ご契約者専用サイトに遷移します。
    そんぽ24自動車保険のご契約内容の変更・確認、
    事故経過情報の確認ができます。

新たにご契約予定の
おとなの自動車保険について

  • 「そんぽ24クラブオフ」および「そんぽ24健康・法律相談ダイヤル」は2020年6月30日をもちましてサービスを終了させていただきます。詳しくはこちらをご確認ください。

よくあるご質問

質問そんぽ24で契約していますが、おとなの自動車保険では、ホームページのどこから継続手続きができますか?

答え

おとなの自動車保険のマイページから、継続手続きができます。
継続手続きに必要な物と、マイページのログイン方法は以下の通りです。

  • お手元に、以下の3点をご用意ください。
    • セゾン自動車火災保険の封筒に入っている「自動車保険の満期のご案内」に同封の「①ご継続プラン」
    • 記名被保険者の運転免許証
    • お車の累計走行距離(1km単位まで)
  • 「①ご継続プラン」の上部に記載している、ユーザーIDとパスワードをご確認ください。
  • おとなの自動車保険のマイページログイン画面に、ユーザーIDとパスワードを入力してログインしてください。
  • ログイン後、「お見積りの確認・お申込」のボタンから、継続手続きができます。

ログイン後の詳しいお手続き方法については、セゾン自動車火災保険の封筒に入っている「自動車保険の満期のご案内」に同封の「③おとなの自動車保険お申込み手続きガイド」をご覧ください。

そんぽ24の契約者専用サイトでは、現在のご契約内容について、確認・変更・事故経過情報の確認ができます。

質問そんぽ24自動車保険に加入していますが、継続手続きの申込み期限を過ぎてしまいました。今からでも、マイページで継続手続きはできますか。

答え

満期日当日を含め7日以内であれば、おとなの自動車保険のマイページからお申込みいただけます。
ただし、満期日当日以降は「お見積りの確認・お申込み」ボタンからはお手続きができませんので、「新規のお見積り」ボタンから改めてお見積りの作成とお申込み手続きをお願いします。

補償開始日は、お手続きをしていただいた翌日午前0時からとなります。
満期日の午後4時~補償開始日の午前0時までの期間は補償されません。

【例】
そんぽ24自動車保険の満期日時:12月1日 午後4時
おとなの自動車保険の申込日:12月2日
おとなの自動車保険の補償開始日時:12月3日 午前0時
(補償ができない期間:12月1日午後4時00分~12月2日午後11時59分)


以下の方は、ご継続・異動受付センターまでご相談ください。

  • 手続きをした当日から補償を開始したい
  • 満期日を過ぎてから事故に遭った
  • 満期日の翌日から7日以上経過した

質問登録できないメールアドレスはありますか?

答え

当社はインターネット通信規格RFC(Request for Comments)に準拠したメールアドレスのご利用をお願いしています。
以下のいずれかに当てはまるメールアドレスは、登録ができません。
恐れ入りますが、別のメールアドレスをご登録ください。

【ご登録できないメールアドレス】

  • 1.半角英数字、「 - 」「 _ 」「 . 」「 + 」「 ? 」「 / 」以外の記号を使用している
  • 2.記号を2文字以上連続使用している (例:ab【--】cd@example.com)
  • 3.記号を最初と最後(@の直前)に使用している (例:【.】abc@example.com、abc【.】@example.com)
  • 4.@の前部分が64文字以上ある
  • 5.メールアドレス全体が256文字以上ある

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