#WEB
2024/2

継続の手続きの流れがわかりづらい

WEBで継続手続きをしたいが、手続きの流れがわからない

継続のお手続き全体の流れをイメージしていただけるように改修しました

継続のお手続き全体の流れをイメージしていただけるように改修しました

継続のお手続きの流れがわかりづらく、途中で中断されるお客さまが多くいらっしゃったため、お手続き全体の流れをシンプルに記載し、進捗度合をイメージしていただけるように工夫しました。また、「補償を変えずにそのまま申し込みたい方」向けのボタンを設けたことで、同じプランでお申し込みをしたいお客さまにとって、スムーズに手続きを進めていただけるようになりました。
この度は貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。