おとなの自動車保険提携修理工場

万が一の事故の際は「おとなの自動車保険」提携修理工場をご利用ください。

提携修理工場のメリット

高い技術力・設備と
高品質なサービス

当社の「お客さま応対品質」「適正修理費用」「修理設備(修理品質)」基準をクリアした修理工場です。

修理後も安心!
修理箇所の保証サービス

修理を実施した箇所に不具合が生じた場合に、提携修理工場にてご対応いたします。

  • 保証期間は修理工場によって異なります。
  • 不具合が生じた場合には、ご利用先提供修理工場にて再度ご対応いたします。

修理期間中の代車無料サービス

修理期間中、代車を無料でご利用いただけます。

  • 車種などのご指定はできません。
  • ガソリン代はお客さまのご負担となります。

無料引取り・納車サービス

ご自宅や勤務先まで修理工場のスタッフが伺います。

  • お車が自力走行できる場合、修理工場スタッフがお客さまのお車を運転して修理工場へお運びします。
  • 納車の際は、修理工場スタッフがお客さまのお車を運転してご自宅までお届けいたします。
  • 修理工場が対応可能な地域範囲においてのご提供となります。

提携修理工場の様子

お近くの提携修理工場を探す

お近くの「おとなの自動車保険」提携修理工場をお探しいただけます。

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対応の流れ

STEP1

万が一の事故の際 事故・ロードアシスタンス受付デスクにご連絡いただきます。

受付後、お客さまに専任担当者が付きます。

マイページからの受付でも同様な対応の流れになります。

事故・ロードアシスタンス受付デスク

0120-00-2446 (24時間365日受付)

STEP2

専任担当者から最寄りの提携修理工場をご紹介します。

ご希望の提携修理工場がある場合は、お申し出ください。

STEP3

提携修理工場から、お客さまに入庫日のご相談等のご連絡をさせていただきます。

STEP4

提携修理工場からお車の引取りに伺います。

無料代車で伺い、修理対象のお車をお預かりします。

ご自身で入庫される場合は事前にお伝えください。

損傷が大きく自走できない場合は、別の方法によりお引取りします。

STEP5

修理箇所を確認し、専任担当者や修理工場からお見積りと修理完了予定をご連絡します。

STEP6

修理完了後、提携修理工場の担当者が納車に伺います。

利用者の声

紹介いただいた修理工場がとても親切で驚きました。

53歳/男性/北海道

事故受付の電話から提携修理工場の対応までスムーズに進み、早々に車の修理が終わりました。

43歳/女性/岩手

初期対応から修理対応等、大変解りやすく親切な対応でした。お盆期間中にも関わらず修理期間も一週間ほどで助かりました。

76歳/男性/宮城

事故受付の担当者も提携修理工場の担当者も気持ちの良い対応でした。

50歳/男性/大阪

提携修理工場の方もとても親しみやすく安心できました。

71歳/男性/埼玉

全国約13,000ヶ所から出動、ロードアシスタンスも選べる!利用制限なし!使っても翌年以降の等級に影響なし!

お客さまの声 事故対応について