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お客さまのご要望を形に(2018)

お客さまからいただいた大切なご意見・ご要望に耳を傾け、それを1つずつ形にしていきます。お客さまの声を形にした、その取組み内容を紹介します。

お客さまの声継続の手続きをしたいが、マイページのどこから進めればいいかわからなかった。

取組み内容

2018年10月
マイページのボタンの文言を「継続のご案内」から「継続のお手続きはこちら」に変更し、お手続きの入り口をわかりやすくしました。

大公開「なっトク見積り」体験レポート 実際に自動車保険の見積もりをしてもらい率直な感想をいただきました。

「おとなの自動車保険」の特徴

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