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THANKS

関連会社・提携会社 株式会社損害保険ジャパン 株式会社クレディセゾン

お客様の声

初めての事故で、不安で、こわかったのですが、担当の方が安心させてくれるような対応で、すごく心強かったです。ありがとうございました。

とても親切に対応して頂き、運転には十分気をつけなければと、改めて思いました。

相手方と全然会って居ないのに、全て電話で話がついたので非常に良かった。

迅速な対応をしていただきました。 ありがとうございました。

《セゾン》では、実際に事故サービスをご利用いただいたすべてのお客様にアンケートをお願いしております。

現在の「事故対応サービス」への満足度

9 3 5

(2009年4月〜2010年3月集計)
データ総件数 2,184

満足度

とても満足:51.1% かなり満足:26.6% まあ満足:15.8% やや不満:2.5% とても不満:1.6% 非常に不満:2.4%

他の調査とくらべてください私共の評価項目には『普通』はありません

つまり→お客様の本当の満足度を調査しています。

評価項目 Q.事故対応サービス全般についてご満足いただけましたか? A.「とても満足」「かなり満足」「まあ満足」「やや不満」「かなり不満」「非常に不満」の6項目です。
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