お客様に代わって、自動車事故の解決を担当

心がけているのは、お客様はもちろん事故相手の立場にも立ち、誠意をこめて対応すること。直接、事故相手の方のご自宅を訪問して、きちんと納得していただけるようにお話をさせていただくこともあります。当社のご契約者様だけではなく、事故相手の方からも「ありがとう」と言われることがあり、この仕事の重要性とやりがいを感じています。

上司とも気軽に話せる、家族的な雰囲気の職場です。わからないことや相談事があったら、親身に指導してくださる多くの先輩方にも恵まれています。また、一人ひとりがプロフェッショナルとして尊重され、成長できるチャンスが多いので、入社して間もない新入社員でも「最前線で活躍している」という実感を持てます。

会社のメンバーと一緒にスポーツ大会を開催したり、テーマパークに出かけて遊ぶことが多いですね。たとえば、社長や役員も参加してのゴルフ大会も（笑）　社内でフットサルのチームも作っています。また、ディズニーランドなどの割引が受けられる当社の福利厚生もあるんですよ。

現在、私がメインで扱っているのは、「物損事故」です。近い目標は、さらに知識を身につけ、対人事故などより難しい案件を扱えるようになること。一つひとつの経験を自分のものとし、勉強を続けてステップアップを目指します。個人的な夢は、家族をもち、東京近郊にマイホームを買うことですね（笑）