



通販の自動車保険に関する、お客様からのご相談に電話でお答えする仕事です。入社当時はほとんど車の知識がなく、車種もまったくわからなかったのですが、上司に「まずは車を好きになってほしい」と言われ、車の専門誌やインターネットを活用して勉強。今では車のことに詳しくなりました。


日々、心がけているのはできるだけわかりやすくご説明すること。もしもお客様にご納得いただけていない部分があると感じたら、わかりやすい言葉に変えて、きちんと丁寧にお伝えしています。「斉藤さんのおかげでセゾンさんに決めたよ」という言葉をいただけると、この仕事の責任とやりがいを実感します。


社員同士が分け隔てなく接することができる、明るくて風通しのよい職場です。入社前は損害保険会社の人ってカタイのでは……というイメージがありましたが、当社の雰囲気は温かく、チームのメンバーの仲が本当によいと実感。上司や他部署のメンバーにも、気軽に相談しやすい雰囲気です。



最近、凝っているのがネイル。指先がきれいだと、自然と明るい気分になれます。週末は友人と一緒においしいご飯を食べたり、お酒を飲みに行くのが楽しみ。連休は国内の温泉旅行にもよく出かけています。また、ホームベーカリーでのパンづくりも趣味で、休日の朝は、焼きたての食パンを楽しんでいます。

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どんなに難しいお問い合わせでもすぐに対応できる、お客様からの信頼厚いプロフェッショナルを目指しています。将来は、自動車保険のみならず、保険全般のコンサルタントになりたいですね。
