火災保険チームを率いるスーパーバイザー

できるだけ多くのメンバーに声をかけて、親身に指導するよう心がけています。やりがいを感じるのは、指導したことがきちんと伝わり、そのコミュニケーターの成長を間近に見ることができたとき。私自身、一人のコミュニケーターとして経験を積んできたので、自分の経験を踏まえて指導しています。

コールセンターはとにかく明るく、笑顔が絶えない職場です。顔が見えない電話での対応とはいえ、大切なのはやはり笑顔。お客様に対応するときはもちろん、メンバー同士での会話も明るく、和やかです。セゾン自動車火災保険は、温かく、手づくり感のある保険会社。商品にもそんなやさしさがあふれています。

買い物をすることでリフレッシュしています。また、自宅でお気に入りのマンガを読んだりして、ゆっくり過ごすことも多いですね。最近ハマッている作品は、『ワンピース』と『宇宙兄弟』。大人でも泣ける、友情ものが好きです。

スーパーバイザーとしての経験はまだまだ浅いので、知識もスキルももっと高めて、よりチームのメンバーに信頼されるよう努力します。プライベートな夢は、字幕なしで洋画を観ることができる英語力をつけること。一人で自由に海外旅行をしてみたいですね。