火災保険・自動車保険のセゾン自動車火災保険
火災保険・自動車保険のセゾン自動車火災保険
自動車保険に加入しているお客様が事故に遭われた際のサポートを担当しています。交差点内で車両同士がぶつかった際にお互い責任が生じることがありますが、そのような事故を主に担当しています。事故直後のお客様の心理状態は、ショックを受けていてご不安な方が多いため、まずは安心感を与え、その後に事故状況を正確にお聞きするよう心掛けています。
お客様に満足していただける内容で事故を解決できた時が一番うれしいですね。『安心して任せられた。ありがとう。』など感謝のお言葉をいただけたとき、この仕事のやりがいと責任感を強く感じます。
明るく前向きで責任感の強い個人が集まった組織だと思います。解決が難しい事案でも、投げ出してしまう人はいません。それぞれの事案で行き詰れば、解決できるよう一緒に真剣に悩んでくれる仲間がいます。
私自身、知識と経験が浅いため相談してばかりですが、本当に親切に教えてもらっています。
3歳の娘と妻と3人で買い物に行ったり、河川敷を歩いたり。できるだけ家族との時間を大切にしています。また、もっと知識を広げてステップアップしたいので、約款や自賠責保険の仕組みなどの勉強時間にも当てています。
将来の夢は、娘と一緒に山に登ることです。といっても、じつは僕自身、まだ山に登ったことがないんですが（笑） これから数年かけて山登りにトライし、剣岳登頂を目指します。まずは高尾山から……かな？
