トップメッセージ

日頃より皆さまのご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。

当社は、SOMPOホールディングスグループの通販損害保険会社として、主力商品である「おとなの自動車保険」を中心に、お客さまに高品質なサービスをご提供し、納得して選んでいただける会社を目指しています。

その達成に向けて、「おとなの自動車保険」では事故の発生率に合わせた“1歳刻み”の保険料率を設定し、事故率の低い40代と50代のお客さまを中心に割安な保険料のご提供、また、お客さまの立場に立ち、ご契約の手続き時や事故の発生時における丁寧な対応を心がけております。

当社では、このたび「中期経営計画(2016年度~2020年度)」を策定し、お客さまに対して常に「心地よい顧客体験」を提供・提案し続けることを経営方針のひとつとして掲げています。その一環として、2016年4月より「おとなの自動車保険」にご契約のお客さまに対して、綜合警備保障株式会社(以下「ALSOK」)隊員による事故現場かけつけサービス(「ALSOK事故現場安心サポート」)をスタートしました。

また、目覚ましく変革を遂げるデジタル技術を最大限に活用し、お客さまの利便性向上や業務効率の向上を図ってまいります。

さらに、「戦略的リスク経営」の定着、「風通しの良い職場づくり」・「ダイバーシティの推進」による活力ある組織風土の醸成、内部統制が有効に機能するガバナンス体制の整備など、通販保険会社として永続性のある事業基盤づくりに取り組んでまいります。

「“もしも”のために、“いつも”つながる」をコンセプトに、お客さまに「心地よい」と思っていただける商品・サービスを常にご提供出来るように全力で取り組んでいきます。

今後とも、皆さまの変わらぬご支援とご愛顧を賜りますようお願いいたします。

代表取締役社長 西脇 芳和

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